Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa 5699 com ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn") trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ được cung cấp tại trang web https://5699com.im.
Bằng việc đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào tại 5699 com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ với các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực pháp lý ràng buộc đối với người chơi kể từ thời điểm hoàn tất đăng ký tài khoản tại 5699 com. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu lại hoặc in bản điều khoản này để tham chiếu khi cần.
Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dịch vụ tại 5699 com: cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Xổ số, Thể thao ảo, các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng, cũng như mọi giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản người chơi.
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để tạo và sử dụng tài khoản tại 5699 com, người chơi phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 5699 com nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 5699 com. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực và chính xác. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản.
- Xác minh danh tính (KYC): 5699 com có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào. Người chơi cần cung cấp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ khi được yêu cầu.
- Cư trú hợp lệ: Bạn phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp tại địa phương nơi bạn đang sinh sống.
Lưu ý quan trọng: 5699 com áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) trước mỗi lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định. Vui lòng chuẩn bị sẵn ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ để quá trình xử lý diễn ra nhanh chóng.
Quy Định Về Nạp Tiền và Rút Tiền
Mọi giao dịch tài chính tại 5699 com đều được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật và tuân theo các quy định sau:
Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Phương thức chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Thời gian xử lý: Dưới 5 phút đối với ví điện tử; dưới 30 phút đối với Internet Banking.
- 5699 com không thu bất kỳ phí nào từ giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản từ phía họ.
Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Mức rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 ₫ (có thể điều chỉnh theo cấp độ VIP).
- Thời gian xử lý: 5–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
- Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản tại 5699 com.
- Số dư từ tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi có thể rút về.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý | Trạng thái |
|---|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5 phút | Hoạt động |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 5 phút | Hoạt động |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 10 phút | Hoạt động |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 30 phút | Hoạt động |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | Không hỗ trợ rút | 15 phút | Chỉ nạp |
Quy Tắc Cá Cược và Tính Hợp Lệ Của Cược
Tất cả các cược được đặt tại 5699 com phải tuân theo các quy tắc sau để được công nhận là hợp lệ:
- Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Cược chưa được xác nhận sẽ không được tính.
- Người chơi phải đảm bảo có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. Hệ thống sẽ từ chối cược nếu số dư không đủ.
- Một khi cược đã được hệ thống xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, ngoại trừ thông qua tính năng Cash Out (nếu có).
- 5699 com có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
- Nếu trận đấu bị hủy hoặc không hoàn thành theo điều kiện quy định, cược sẽ được hoàn tiền 100% về tài khoản trong vòng 24 giờ.
Cảnh báo: Việc sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để khai thác lỗi tỷ lệ kèo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng tại 5699 com. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư liên quan có thể bị tịch thu.
Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Mọi chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 5699 com đều đi kèm điều kiện cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia:
- Vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn tiền thưởng yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 10x đến 30x tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định riêng.
- Nghiêm cấm lạm dụng: Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực (cược đối lập, tạo nhiều tài khoản v.v.) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
- 5699 com có quyền thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi đang trong quá trình thực hiện vòng cược hợp lệ.
Trách Nhiệm Của Người Chơi
Khi sử dụng dịch vụ của 5699 com, người chơi có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai. 5699 com không chịu trách nhiệm về thiệt hại xảy ra do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản.
- Sử dụng tài khoản cá nhân và không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
- Tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến phù hợp với luật pháp tại địa phương nơi bạn cư trú.
- Thông báo ngay cho đội CSKH của 5699 com nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để tránh gián đoạn trong quá trình xác minh và xử lý giao dịch.
Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 5699 com:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của 5699 com.
- Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để tạo lợi thế không công bằng.
- Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.
Khi phát hiện vi phạm, 5699 com có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, hủy toàn bộ cược đang hoạt động, giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm và thông báo cho cơ quan chức năng nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự. Quyết định của 5699 com trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.
Giới Hạn Trách Nhiệm Của 5699 com
5699 com không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet, sự cố điện lưới hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
- Thiệt hại do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc truy cập từ thiết bị bị nhiễm virus/malware.
- Biến động tỷ lệ kèo do sự kiện bất ngờ trong trận đấu nằm ngoài dự đoán hợp lý.
- Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả kinh tế phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 5699 com.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 5699 com đối với một người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.
Chính Sách Bảo Mật và Dữ Liệu Cá Nhân
Việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi tại 5699 com tuân theo Chính sách Bảo mật riêng biệt có thể xem tại trang chính sách bảo mật. Tóm tắt các điểm chính:
- 5699 com chỉ thu thập thông tin cần thiết để cung cấp và bảo mật dịch vụ, đồng thời tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu cá nhân không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với CSKH.
- Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử không được lưu trữ trên máy chủ của 5699 com.
Chơi Game Có Trách Nhiệm
5699 com cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày/tuần/tháng.
- Giới hạn thua: Tự động dừng cược khi tổng số tiền thua đạt mức bạn đặt trước.
- Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
- Tự loại khỏi khuyến mãi: Không nhận thông báo và không tham gia bất kỳ chương trình ưu đãi nào.
- Tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
- Tự loại vĩnh viễn: Nếu cảm thấy không kiểm soát được, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ này tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Sửa Đổi Điều Khoản và Thông Báo
5699 com có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện tại 5699 com vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH qua Live Chat 24/7 hoặc email support@5699com.im. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.